POLÍTICA DE ENVIOS

Na loja online Anavéa, esforçamo-nos por processar e expedir todas as suas encomendas o mais depressa possível. Para uma entrega fiável, trabalhamos com a transportadora GLS.

1. Portes de envio

Os portes de envio não são fixos e são calculados automaticamente no checkout, antes de submeter a encomenda. O valor final dos portes depende de:

• O país de entrega escolhido,

• O método de entrega escolhido (por exemplo, ao domicílio ou num cacifo). De momento não oferecemos envio gratuito.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega estimado é de até 5 dias úteis a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém.

Embora a maioria das encomendas seja entregue mais cedo, indicamos um prazo um pouco mais longo para ter em conta eventuais imprevistos ou atrasos da transportadora. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

3. Opções de entrega (Eslovénia)

Para encomendas dentro da República da Eslovénia, oferecemos opções de levantamento flexíveis. No checkout, ou mais tarde através do link da transportadora, pode escolher:

• Entrega na morada que escolher (casa ou trabalho).

• Entrega num cacifo GLS (Paketomat), onde pode levantar a encomenda quando lhe for mais conveniente.

4. Seguimento e notificações

Assim que entregarmos a sua encomenda à transportadora, receberá por email (e/ou SMS) uma notificação com o número de seguimento. Assim pode acompanhar a encomenda em todos os momentos. No dia da entrega, a transportadora informa-a da janela horária prevista. Se não estiver no local escolhido, pode facilmente reencaminhar a encomenda através da mensagem recebida (por exemplo, para um cacifo ou para outro dia).