POGOJI POSLOVANJA

Dobrodošli pri spletnem trgovcu Anavéa! Izrazi »mi«, »nas« in »naš« se nanašajo na trgovino Anavéa. Trgovec Anavéa upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Anavéa uporablja platformo Shopify, kar nam omogoča, da vam zagotavljamo te storitve.

Spodnji pogoji in določila, skupaj z vsemi pravilniki, ki so omenjeni v tem dokumentu (t. i. »pogoji storitve« ali »pogoji«), opisujejo vaše pravice in odgovornosti pri uporabi storitev.

Natančno preberite te pogoje storitve, saj vsebujejo pomembne informacije o vaših zakonskih pravicah in zajemajo področja, kot so garancijske izjave in omejitve odgovornosti.

Z obiskom in uporabo naših storitev ter interakcijo z njimi se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji storitve in naš Pravilnik o zasebnosti (https://www.anaveacare.com/policies/privacy-policy). Če se s temi pogoji storitve ali pravilnikom o zasebnosti ne strinjate, ne smete uporabljati naših storitev ali dostopati do njih.

RAZDELEK 1 – DOSTOP IN RAČUN S strinjanjem s temi pogoji storitve potrjujete, da ste v državi svojega stalnega prebivališča polnoletni, in nam dajete soglasje, da vsem svojim mladoletnim vzdrževanim družinskim članom dovolite uporabo storitev na napravah, ki jih imate v lasti, kupite ali upravljate. Za uporabo storitev, vključno z dostopom do naših spletnih trgovin, brskanjem po njih ali nakupom kateregakoli izdelka ali storitve, ki jih ponujamo, boste morali posredovati določene podatke, kot so vaš e-poštni naslov ter podatki za obračunavanje, plačilo in pošiljanje. Izjavljate in jamčite, da so vsi podatki, ki jih posredujete, pravilni, posodobljeni in popolni ter da imate vse potrebne pravice za posredovanje teh podatkov. Izključno ste odgovorni za vzdrževanje varnosti poverilnic svojega računa in za vse dejavnosti v njem. Svojega računa ne smete prenesti na drugo osebo oziroma ga prodati, dodeliti ali uradno dati v uporabo drugi osebi.

RAZDELEK 2 – NAŠI IZDELKI Močno si prizadevamo, da bi v spletni trgovini zagotovili natančno predstavitev naših izdelkov in storitev. Vendar upoštevajte, da se barve in videz izdelka lahko razlikujejo od prikaza na vašem zaslonu zaradi vrste naprave, ki jo uporabljate, ter njenih nastavitev. Vsi opisi izdelkov se lahko kadarkoli spremenijo brez predhodnega obvestila po naši lastni presoji. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli ukinemo katerikoli izdelek in lahko omejimo količino izdelkov, ki jih ponujamo določeni osebi, geografski regiji ali jurisdikciji.

RAZDELEK 3 – NAROČILA Ko oddate naročilo, dajete ponudbo za nakup. Anavéa si pridržuje pravico, da vaše naročilo sprejme ali zavrne iz kakršnegakoli utemeljenega razloga po lastni presoji. Vaše naročilo ni sprejeto, dokler Anavéa ne potrdi sprejema. Preden sprejmemo vaše naročilo, moramo prejeti in obdelati vaše plačilo. Pred oddajo naročila natančno preglejte vsebino, saj po sprejetju naročila morda ne bomo mogli ugoditi zahtevam za preklic pred odpremo. Če naročila ne sprejmemo, ga spremenimo ali prekličemo, vas bomo poskušali o tem obvestiti na e-poštni naslov, naslov za obračunavanje in/ali telefonsko številko, ki ste jo navedli ob oddaji naročila. Svoje nakupe lahko vrnete ali zamenjate v skladu z našim Pravilnikom o vračilih [VSTAVITE POVEZAVO DO PRAVILNIKA O VRAČILIH]. Izjavljate in jamčite, da so vaši nakupi namenjeni vaši osebni ali gospodinjski uporabi in ne za komercialno nadaljnjo prodajo ali izvoz.

RAZDELEK 4 – CENE IN OBRAČUNAVANJE Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cena, zaračunana za izdelek, bo cena, veljavna v času oddaje naročila, in bo navedena v vašem e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila. Občasno lahko ponudimo promocije, ki lahko vplivajo na cene, urejajo pa jih pogoji in pravila, ki so ločeni od teh pogojev. V primeru nasprotja med pogoji promocije in temi pogoji veljajo pogoji promocije. Strinjate se, da boste za vse nakupe posredovali posodobljene, popolne in točne podatke o nakupu, plačilu in računu. Izjavljate in jamčite, da (i) so podatki o plačilnem sredstvu, ki jih posredujete, resnični, pravilni in popolni, (ii) ste ustrezno pooblaščeni za uporabo tega sredstva, (iii) bo stroške poravnal vaš izdajatelj kartice in (iv) boste stroške plačali v skladu z objavljenimi cenami.

RAZDELEK 5 – POŠILJANJE IN DOSTAVA Ne odgovarjamo za zamude pri pošiljanju in dostavi, ki nastanejo s strani prevoznika. Vsi dobavni roki so zgolj približni. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carinska obdelava ali dogodki višje sile, na katere nimamo vpliva. Ko izdelke prenesemo na prevoznika, lastništvo in tveganje izgube preideta na vas (razen če lokalna potrošniška zakonodaja določa drugače).

RAZDELEK 6 – INTELEKTUALNA LASTNINA Naše storitve, med drugim vse blagovne znamke, besedila, prikazi, slike, grafike, ocene izdelkov, videoposnetki in zvok ter njihovo oblikovanje, so last trgovca Anavéa, njegovih podružnic ali dajalcev licenc in so zaščiteni z zakoni o intelektualni lastnini. Ti pogoji vam dovoljujejo uporabo storitev samo za osebno, nekomercialno uporabo. Brez našega predhodnega pisnega soglasja ne smete reproducirati, distribuirati, spreminjati, ustvarjati izpeljanih del, javno prikazovati ali ponovno objavljati nobenega gradiva. Imena, logotipi in slogani trgovca Anavéa so blagovne znamke trgovca Anavéa. Ime in logotipi podjetja Shopify so blagovne znamke podjetja Shopify. Vsa druga imena in logotipi so blagovne znamke njihovih lastnikov.

RAZDELEK 7 – IZBIRNA ORODJA IN POVEZAVE DO ZUNANJIH PONUDNIKOV Kot del storitev vam lahko omogočimo dostop do orodij in povezav zunanjih ponudnikov, ki jih ne spremljamo in nad njimi nimamo nadzora. Potrjujete in se strinjate, da vam omogočamo dostop do takšnih orodij in povezav »kot so«, brez kakršnihkoli jamstev. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za vašo uporabo izbirnih orodij ali spletnih mest zunanjih ponudnikov. Preden opravite kakršnokoli transakcijo, natančno preglejte pravilnike zunanjega ponudnika.

RAZDELEK 8 – RAZMERJE S PODJETJEM SHOPIFY Anavéa uporablja Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Vendar pa vse prodaje in nakupe opravite neposredno pri trgovcu Anavéa. Z uporabo storitev potrjujete in se strinjate, da Shopify ni odgovoren za noben vidik prodaje med vami in nami. S tem izrecno odvezujete podjetje Shopify odgovornosti od vseh zahtevkov, ki izhajajo iz vaših nakupov s trgovcem Anavéa.

RAZDELEK 9 – PRAVILNIK O ZASEBNOSTI Vsi osebni podatki, ki jih zbiramo, so predmet našega Pravilnika o zasebnosti [VSTAVITE POVEZAVO DO PRAVILNIKA O ZASEBNOSTI]. Ker storitve gosti platforma Shopify, Shopify zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev za tehnično zagotavljanje delovanja. Z uporabo storitev potrjujete, da ste prebrali te pravilnike.

RAZDELEK 10 – POVRATNE INFORMACIJE Če nam posredujete kakršnekoli ideje, predloge, ocene ali drugo vsebino (»povratne informacije«), nam podeljujete trajno in brezplačno licenco za uporabo, reprodukcijo in objavljanje takšnih povratnih informacij v kateremkoli mediju. Nismo dolžni (1) ohranjati zaupnosti povratnih informacij; (2) plačati nadomestila zanje ali (3) nanje odgovoriti. Za vse povratne informacije in njihovo točnost ste odgovorni izključno vi.

RAZDELEK 11 – NAPAKE, NETOČNOSTI IN IZPUSTITVE Občasno se lahko v storitvah pojavijo tipografske napake, netočnosti ali opustitve glede opisov izdelkov, cen, promocij in razpoložljivosti. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila (vključno po oddaji naročila) popravimo morebitne napake ter spremenimo ali posodobimo podatke oziroma prekličemo naročila, če so podatki netočni.

RAZDELEK 12 – PREPOVEDANA UPORABA Do storitev lahko dostopate in jih uporabljate samo v zakonite namene. Prepovedana je uporaba za nezakonite namene, kršenje intelektualne lastnine, nadlegovanje, posredovanje lažnih informacij, prenašanje virusov ali zbiranje osebnih podatkov drugih. Pridržujemo si pravico, da ob kršitvah prekinemo vaš dostop do storitev.

RAZDELEK 13 – AGENTI Uporaba avtomatiziranih orodij ali agentov umetne inteligence (»Agenti«) za interakcijo s storitvami je dovoljena le, če agent deluje transparentno (se identificira v HTTP zahtevah kot agent) in ne zaobide varnostnih funkcij (npr. CAPTCHA). Pridržujemo si pravico omejiti dostop kateremukoli agentu.

RAZDELEK 14 – IZKLJUČITEV JAMSTEV IN OMEJITEV ODGOVORNOSTI Informacije so na voljo izključno za splošne informativne namene. Ne jamčimo, da bo vaša uporaba storitev neprekinjena, varna ali brez napak. V največji meri, ki jo dovoljuje zakonodaja, Anavéa, naši direktorji, zaposleni in partnerji v nobenem primeru niso odgovorni za kakršnokoli neposredno, posredno, naključno ali posledično škodo, izgubo dobička ali podatkov, ki izhaja iz vaše uporabe storitev ali izdelkov, pridobljenih prek njih.

RAZDELEK 15 – ODŠKODNINA IN NEODVISNOST DOLOČB Strinjate se, da boste trgovcu Anavéa in podjetju Shopify povrnili škodo v primeru vaših kršitev teh pogojev ali zakona. Če se ugotovi, da je katerakoli določba teh pogojev nezakonita ali neizvršljiva, se ta določba kljub temu izvršuje v največjem dovoljenem obsegu, preostali del pogojev pa ostane v polni veljavi.

RAZDELEK 16 – VELJAVNO PRAVO Te pogoje storitve in vse ločene pogodbe, s katerimi vam zagotavljamo storitve, ureja in se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Za vse morebitne spore, ki izvirajo iz teh pogojev, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu podjetja, ki upravlja trgovino Anavéa.

RAZDELEK 17 – SPREMEMBE POGOJEV STORITVE Najnovejšo različico pogojev storitve si lahko kadarkoli ogledate na tej strani. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo ali spremenimo katerikoli del teh pogojev z objavo posodobitev na spletnem mestu. Vaša nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni, da te spremembe sprejemate.

RAZDELEK 18 – PODATKI ZA STIK IN PODATKI O PODJETJU Vprašanja o pogojih storitve nam pošljite na: info@anaveacare.com.

Naši uradni podatki podjetja: Naziv podjetja: [Anavea Care, Ana Fernandez Jurman s.p. ] E-pošta: info@anaveacare.com Sedež podjetja: [Trg Komandanta staneta 8, 1000 Ljubljana] Matična številka: [7572468000] Davčna številka: [SI93839561]