PRAVILNIK O DOSTAVI

V spletni trgovini Anavéa se trudimo, da so vsa vaša naročila obdelana in odpremljena v najkrajšem možnem času. Za zanesljivo dostavo vaših paketov sodelujemo s kurirsko službo GLS.

1. Stroški dostave

Stroški pošiljanja niso fiksni in se izračunajo samodejno na blagajni (ob zaključku nakupa), preden oddate naročilo. Končni znesek poštnine je odvisen od:

• Izbrane države dostave,

• Izbranega načina dostave (npr. na domači naslov ali v paketomat). Brezplačne dostave trenutno ne ponujamo.

2. Čas dostave

Predviden čas dostave je do 5 delovnih dni od trenutka, ko paket zapusti naše skladišče.

Čeprav je večina paketov dostavljenih hitreje, navajamo nekoliko daljši rok, da upoštevamo morebitne nepredvidene okoliščine ali zamude na strani kurirske službe. Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, se obdelajo prvi naslednji delovni dan.

3. Možnosti dostave (za Slovenijo)

Za naročila znotraj Republike Slovenije nudimo prilagodljive možnosti prevzema. Ob zaključku nakupa ali kasneje prek povezave kurirske službe lahko izberete:

• Dostavo na izbrani naslov (domov ali na delovno mesto).

• Dostavo v GLS Paketomat, kjer lahko paket prevzamete takrat, ko vam to najbolj ustreza.

4. Sledenje pošiljki in obveščanje

Takoj, ko vaš paket predamo kurirju, boste na vaš e-poštni naslov (in/ali SMS) prejeli obvestilo s številko za sledenje (Tracking number). Svoj paket lahko tako ves čas spremljate. Na dan dostave vas bo kurir obvestil o predvidenem časovnem oknu. Če vas takrat ne bo na izbrani lokaciji, boste prek prejetega sporočila zlahka uredili preusmeritev paketa (npr. v paketomat ali na drug dan).