POLÍTICA DE ENVÍOS

En la tienda online Anavéa nos esforzamos por preparar y enviar todos sus pedidos lo antes posible. Para una entrega fiable trabajamos con la empresa de mensajería GLS.

1. Gastos de envío

Los gastos de envío no son fijos y se calculan automáticamente al finalizar la compra, antes de realizar el pedido. El importe final depende de:

• El país de entrega seleccionado,

• El método de entrega seleccionado (p. ej., a domicilio o en taquilla). Actualmente no ofrecemos envío gratuito.

2. Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de hasta 5 días laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén.

Aunque la mayoría de los paquetes llegan antes, indicamos un plazo algo mayor para tener en cuenta posibles imprevistos o retrasos de la empresa de mensajería. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se preparan el primer día laborable siguiente.

3. Opciones de entrega (Eslovenia)

Para los pedidos dentro de la República de Eslovenia ofrecemos opciones de recogida flexibles. Al finalizar la compra, o más tarde a través del enlace de la mensajería, puede elegir:

• Entrega en la dirección que elija (casa o trabajo).

• Entrega en una taquilla GLS (Paketomat), donde puede recoger el paquete cuando mejor le venga.

4. Seguimiento y avisos

En cuanto entreguemos su paquete a la mensajería, recibirá por correo electrónico (y/o SMS) un aviso con el número de seguimiento. Así podrá seguir su paquete en todo momento. El día de la entrega, la mensajería le informará de la franja horaria prevista. Si no va a estar en el lugar elegido, podrá redirigir fácilmente el paquete a través del mensaje recibido (p. ej., a una taquilla u otro día).